CẢNH BÁO THỦ ĐOẠN GIẢ MẠO CÁC CƠ SỞ LƯU TRÚ CÓ UY TÍN ĐỂ LỪA ĐẢO CHIẾM ĐOẠT TÀI SẢN

Các đối tượng lừa đảo lập ra các trang Web, Fanpage… có giao diện gần giống trang Web, Fanpage của các khách sạn, có hàng chục ngàn lượt theo dõi; sử dụng số điện thoại đường dây nóng để liên hệ, tư vấn cho du khách để tạo niềm tin với du khách... Sau khi đã chiếm được lòng tin của du khách, đối tượng sẽ yêu cầu du khách chuyển tiền đặt cọc trước với lý do khách sạn quá tải, nếu không đặt trước sẽ không giữ được phòng. Một số du khách vì thiếu cảnh giác, chuyển tiền đặt cọc cho đối tượng hoặc thanh toán tiền phòng; các trang giả mạo lấy lý do chuyển khoản không đúng mã khách hàng, yêu cầu khách hàng chuyển khoản lại nhiều lần, sau đó chặn tin nhắn của khách hàng. Các đối tượng giả mạo chỉ thu tiền và không cung cấp dịch vụ lưu trú như đã thỏa thuận. 

Tình trạng trên làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh du lịch Việt Nam và uy tín của các cơ sở lưu trú du lịch. Để đề phòng, cảnh giác, ngăn chặn kịp thời đối với các hành vi lừa đảo nói trên trên địa bàn tỉnh Tây Ninh, Sở Văn hóa Thể thao và  Du lịch khuyến nghị người dân và khách du lịch:

- Trước khi lựa chọn đặt phòng khách sạn, nhà nghỉ, homestay… cần tìm hiểu kỹ thông tin, lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch hoặc đặt phòng du lịch có sẵn trên các ứng dụng, hết sức cảnh giác với những lời mời chào đặt phòng giá quá rẻ, thấp hơn giá thị trường 20%-50%.

- Sau khi đã kiểm tra chính xác thông tin liên hệ, cần tìm hiểu kỹ chính sách đặt, hủy phòng; yêu cầu khách sạn chuyển thông tin xác nhận đặt phòng; ngoài ra có thể đề nghị cơ sở cung cấp dịch vụ cho xem các Giấy phép hoạt động kinh doanh dịch vụ tại địa phương...

- Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú tăng cường tuyên truyền, cung cấp thông tin chính thống doanh nghiệp trên phương tiện thông tin đại chúng, trên các trang mạng xã hội để du khách biết và liên hệ đặt phòng hoặc sử dụng các dịch vụ khác. Đồng thời khi phát hiện các trang Web, Fanpage giả mạo… cần báo ngay cho Cơ quan chức năng để kịp thời ngăn chặn và xử lý kịp thời.