Ứng dụng "Một cửa điện tử"

​

Ảnh: các chuyên viên tiếp nhận hồ sơ Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại buổi tập huấn

Phần mềm "Một cửa điện tử" cung cấp thông tin một cách tự động và trực tuyến về tình trạng giải quyết hồ sơ cấp phép, là công cụ hữu hiệu để người dân và lãnh đạo giám sát các dịch vụ công. Ứng dụng phần mềm này người dân được cung cấp thông tin ở mọi nơi, 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần và không phụ thuộc vào tinh thần làm việc hay thái độ của cán bộ nhà nước. Các báo cáo được cung cấp bởi phần mềm "Một cửa điện tử" là trung thực nhất vì được thực hiện hoàn toàn tự động và không thể bị thay đổi. Tình hình giải quyết hồ sơ chung của đơn vị tiếp nhận cũng được công khai trên phần, người dân có thể biết được tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn của cơ quan tiếp nhận.

Qua buổi tập huấn các nhân sự tiếp nhận hồ sơ tại bộ phần một cửa đã sử dụng các chức năng cơ bản như tiếp nhận hồ sơ theo mô hình một cửa, thống kê và báo cáo. Nhìn chung phần mềm 1 cửa điện tử chạy trên giao diện web khá thân thiện với người dùng và dễ sử dụng. Dự kiến trong thời gia tới phần mềm sẽ được áp dụng sau khi đã triển khai tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Người viết: Lý Thành Vinh