Quy trình xử lý hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đối với hồ sơ phát sinh dịch vụ công trực tuyến toàn trình thực hiện như sau:

Bước 1: Nộp hồ sơ trực tuyến.

- Hồ sơ được tính là trực tuyến khi nộp qua các kênh thông tin như sau:

+ Cổng dịch vụ công quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/

+ Cổng dịch vụ công Tây Ninh https://dichvucong.tayninh.gov.vn/

+ Ứng dụng Tây Ninh Smart

Bước 2: Thanh toán nghĩa vụ tài chính trực tuyến.

* Lưu ý: Để sử dụng hình thức thanh toán qua thẻ, thẻ của công dân cần được kích hoạt dịch vụ ngân hàng điện tử, ứng dụng Mobile Banking...

Chọn thanh toán trên cổng DVCQG ngay sau khi nộp hồ sơ.

Đối với trường hợp sau khi có kết quả xử lý mới thực hiện nộp phí, lệ phí, truy cập Cổng DVC Quốc Gia, vào dịch vụ công của tôi, nhập mã hồ sơ hoặc tên dịch vu công và tìm kiếm, chọn thao tác “thanh toán lệ phí hồ sơ”

Bước 3: Cán bộ, công chức, viên chức tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

- Cán bộ, công chức tiếp nhận hồ sơ, đăng nhập hệ thống một cửa địa chỉ https://motcua.tayninh.gov.vn/, kiểm tra tập tin đính kèm đúng theo quy định, chọn lưu.

- Thực hiện số hóa hồ sơ tiếp nhận: chọn ký số, thực hiện ký số, chuyển thụ lý hồ sơ (chỉ thực hiện số hóa đối với trường hợp cá nhân, tổ chức chưa ký số trên tập tin đính kèm)

Bước 4: Số hoá kết quả thủ tục hành chính và sử dụng kết quả điện tử từ kho quốc gia.

- Để đảm bảo cho quá trình số hóa và sử dụng lại tài liệu sau này thì kết quả của hồ sơ phải được bóc tách dữ liệu các trường thông tin theo quy định tại khoản 4 Điều 9 Thông tư số 01/2023/TT-VPCP: số ký hiệu, trích yếu, ngày hiệu lực, ngày hết hạn, các thông tin dữ liệu khác theo quy định của pháp luật chuyên ngành.

- Tải lên tập tin kết quả TTHC

- Thực hiện ký số vào tập tin kết quả TTHC để hoàn tất quy trình số hóa và bóc tách dữ liệu kết quả điện tử

* Lưu ý: Tất cả các công đoạn thực hiện của hồ sơ phải được thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh. Từ các bước tiếp nhận, xử lý, thanh toán trực tuyến và trả kết quả điện tử. Công đoạn tiếp nhận, xử lý, trả kết quả điện tử thì đều phải có nội dung xử lý, kèm theo các tài liệu được số hóa, phải ký và trả kết quả điện tử, đính kèm kết quả điện tử…